Politique de Confidentialité
Politique de Confidentialité – BoldPixel Agency
Qui sommes-nous ?
BoldPixel Agency est une agence spécialisée dans le développement web, les solutions digitales, le marketing numérique, le référencement naturel (SEO), la conception graphique et l’accompagnement des entreprises dans leur transformation digitale.
Nous agissons en tant que responsable du traitement des données collectées via notre site internet et nos différents canaux de communication.
Adresse : Rue Ibn Khaldoun, Sakiet Ezzit, Sfax 3018, Tunisie
Téléphone : +216 44 262 939 / +216 44 231 802
1. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter différentes catégories de données selon votre interaction avec notre site ou nos services.
Informations fournies volontairement
Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, demandez un devis ou communiquez avec notre équipe, nous pouvons collecter :
- Nom et prénom
- Nom de l’entreprise
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (si nécessaire)
- Informations relatives à votre projet
- Tout autre renseignement communiqué volontairement
Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement :
- Adresse IP
- Type d’appareil utilisé
- Système d’exploitation
- Navigateur internet
- Pages consultées
- Temps passé sur le site
- Source de provenance
- Date et heure de visite
- Données de géolocalisation approximative
- Informations relatives aux cookies
2.Finalités du traitement des données
Les informations collectées sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos activités professionnelles afin de :
- Répondre à vos demandes de contact et de devis
- Fournir nos services et assurer leur suivi
- Améliorer l’expérience utilisateur du site
- Personnaliser nos contenus et recommandations
- Assurer le bon fonctionnement technique du site
- Réaliser des analyses statistiques et de performance
- Prévenir les activités frauduleuses ou malveillantes
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Envoyer des informations commerciales ou marketing avec votre consentement préalable
Nous nous engageons à ne collecter que les données strictement nécessaires aux finalités poursuivies.
3. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur l’une ou plusieurs des bases légales suivantes :
- Votre consentement explicite
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
- Le respect d’obligations légales
- Notre intérêt légitime à développer et sécuriser nos services
4. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin d’améliorer votre expérience de navigation.
Ces cookies peuvent notamment permettre :
- La mémorisation de vos préférences
- L’analyse du trafic et des performances du site
- La mesure d’audience
- L’amélioration des fonctionnalités
- La sécurisation de la navigation
Vous pouvez à tout moment configurer ou désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site pourraient toutefois être affectées.
5. Outils tiers et services d'analyse
Afin d’améliorer nos services, nous pouvons utiliser des outils tiers tels que :
- Google Analytics
- Google Search Console
- Google Tag Manager
- Google Ads
- Meta Pixel (Facebook)
- Outils CRM et marketing automation
- Solutions d’hébergement et de maintenance
Ces prestataires peuvent traiter certaines données conformément à leurs propres politiques de confidentialité et dans le respect des réglementations applicables.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour satisfaire à nos obligations légales.
Les critères pris en compte incluent :
- La durée de notre relation commerciale
- Les obligations fiscales et comptables
- Les exigences légales applicables
- Les impératifs de sécurité et de prévention des litiges
À l’issue de cette période, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
7. Partage et divulgation des données
BoldPixel Agency respecte strictement la confidentialité de vos informations.
Nous ne vendons, ne louons et ne commercialisons jamais vos données personnelles.
Les données peuvent uniquement être communiquées :
- À nos prestataires techniques et partenaires de confiance
- À nos hébergeurs et fournisseurs de services informatiques
- Aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige
- En cas de protection de nos droits légaux ou de notre sécurité
Tous nos partenaires sont tenus à des obligations strictes de confidentialité et de protection des données.
8. Sécurité des données
La sécurité de vos informations constitue une priorité majeure.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre :
- L’accès non autorisé
- La divulgation accidentelle
- L’altération ou la destruction des données
- Les pertes de données
- Les cyberattaques et tentatives d’intrusion
Ces mesures incluent notamment :
- Chiffrement HTTPS/SSL
- Contrôle des accès
- Pare-feu et systèmes de sécurité serveur
- Sauvegardes régulières
- Surveillance des infrastructures
Malgré tous les efforts déployés, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.
9. Vos droits
Conformément à la législation tunisienne et au RGPD pour les utilisateurs concernés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
Email : contact@boldpixelagency.com
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les meilleurs délais conformément aux exigences légales applicables.
10. Protection des données des mineurs
Notre site et nos services ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de 16 ans.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous estimez qu’un enfant nous a transmis des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.
11. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites internet externes.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites tiers. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur communiquer des informations personnelles.
12. Conformité réglementaire
BoldPixel Agency s’engage à respecter :
- La Loi tunisienne n°2004-63 relative à la protection des données personnelles
- Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour les utilisateurs situés dans l’Union Européenne
- Les bonnes pratiques internationales en matière de sécurité et de confidentialité
13. Modifications de la présente politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales, techniques ou opérationnelles.
Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique afin de rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
14. Contact
Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
BoldPixel Agency
📧 contact@boldpixelagency.com
📞 +216 44 262 939
📞 +216 44 231 802
📍 Rue Ibn Khaldoun, Sakiet Ezzit, Sfax 3018, Tunisie
Nous vous remercions de votre confiance et nous engageons à protéger vos informations avec le plus grand soin.